General Information

Req #
WD00027866
Career area:
Sales
Country/Region:
Argentina
State:
Capital Federal
City:
CABA
Date:
Thursday, April 28, 2022
Working time:
Full-time
Additional Locations: 
* CABA - Capital Federal - Argentina

Why Work at Lenovo

Here at Lenovo, we believe in smarter technology for all, so we spend our time building a society that’s brighter and more inclusive. And we go big. No, not big—huge. 

We’re a US$60 billion revenue Fortune Global 500 company serving customers in 180 markets around the world. Focused on a bold vision to deliver smarter technology for all, we are developing world-changing technologies that power (through devices and infrastructure) and empower (through solutions, services and software) millions of customers every day and together create a more inclusive, trustworthy and sustainable digital society for everyone, everywhere. 

The one thing that’s missing? Well… you...

Description and Requirements

Lenovo para su unidad de negocio de eCommerce se encuentra en la búsqueda de un Team Leader para incorporarse al equipo de Call Center.  La persona será responsable por superviar al equipo de televentas regional. Trabajará con una variedad de equipos, por lo que es importante tener excelentes habilidades de comunicación y sentirse cómodo en un ambiente de equipo. Necesita saber cómo liderar y motivar al equipo de ventas para lograr objetivos específicos de alto rendimiento garantizando la satisfacción del cliente.
Reportará al Gerente de TeleVentas Regional.
Responsabilidades

  • Gestión del equipo de fuerza de ventas del call center.

  • Establecer y supervisar los objetivos de ventas (cuotas) de su equipo.

  • Proponer e implementa sugerencias de mejora en el proceso de gestión de ventas.

  • Informar sobre métricas de ventas y sugerir mejoras.

  • Investigar y descubrir formas de aumentar la lealtad de los clientes.

  • Asegurar que se sigan las políticas y procedimientos legales, comerciales y financieros.

  • Crear un entorno de comunicación abierto para su equipo

  • Evaluar el desempeño individual.

  • Identificar las necesidades de contratación, seleccionar y formar a nuevos televentas.

  • Será el primer punto de escalamiento para resolver problemas potenciales y ofrecer soluciones rápidas

  • Sugerir nuevos técnicas de venta innovadoras para aumentar la satisfacción del cliente.

  • Entendimiento de los principios de ventas y habilidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente

  • Grandes capacidades comunicativas (verbales y escritas) y habilidad para forjar relaciones

  • Capacidades de negociación y de presentación eficaces

  • Notables capacidades de gestión del tiempo con una buena disposición para solucionar problemas

Skills

  • Manejo de equipos

  • Idioma: Inglés - Escrito y Oral - Intermedio/Avanzado

  • Herramientas: SAP / Genesys/ Dynamics 365/ Excel/ Powerpoint

* CABA - Capital Federal - Argentina