General Information

Req #
WD00074871
Career Area
Services
Country/Region
Japan
Date:
月曜日, Phone Number 25, 2024
Working time:
Full-time
Additional Locations: 
* Japan

Why Work at Lenovo

私たちは Lenovo 。
有言実行し、実行してきたことで得たものにより、お客様を驚かせてきました。
Lenovo は、売上高 570 億米ドル、グローバルでも巨大なテクノロジー企業であり、フォーチュン グローバル 500 誌では 248 位にランクされ、全世界180 の市場で毎日数百万の顧客にサービスを提供しています。 Lenovo は、すべての人にスマートなテクノロジーを提供するという大胆なビジョンに基づき、AI対応済で、AI- Readyな、AIに最適化されたデバイス（PC、ワークステーション、スマートフォン、タブレット）やインフラ（サーバー、ストレージ、エッジ、ハイ パフォーマンス コンピューティング及びソフトウェア デファインド インフラストラクチャ（SDI））、ソフトウェア、ソリューション、サービスなど複数の分野に精通し、世界最大の PC 企業としての成功を築いてきました。
この変革は、Lenovo の世界を変えるイノベーションと相まって、どこにいても誰にとっても、より公平で信頼できる、そしてよりスマートな未来を築き上げています。 Lenovo は、Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY) として、香港証券取引所に上場しています。詳細については、www.lenovo.com にアクセスし、StoryHub で最新ニュースをお読みください。 

Description and Requirements

【About Organization】
リペアサービスは、FCNTが販売する製品のリペア業務全般を担い、リペア事業の損益を担う。
具体的には、修理メーカの選定・立ち上げ・修理環境の提供、修理計画・修理部品調達計画の立案、コールセンターの運営、修理メーカの管理などを行います。また、修理に関わる顧客対応やキャリア対応を担い、顧客満足と修理品質の向上を推進します。

【Roles and responsibilities】
サービス準備プロジェクトを管理し、社内チームおよび ODM/サードパーティと連携して、サービスが遅滞なく新製品導入 (NPI) に対応できるようにします。
進捗状況を追跡するための詳細なサービス プロジェクト プランの作成。
NPI フェーズで変更要求に関するサービス評価を主導および管理。
リスク管理を実行してサービス準備プロジェクトのリスクを特定し、チームの対策計画を推進。
サービス チームと世界中のサービス チームをつなぎ、サービス準備状況、主要プロジェクトの更新、および主要な問題の議論を実施。
- サービス社内 NPI BMS のオーナーとして、コミュニケーションの効率性を向上。

【Key Interaction with】
1) 社内（国内）
- 修理ベンダー
- FCNT開発メンバー
- 品質保証メンバー
- レノボジャパンサービスメンバー
2) 海外レノボ部門
- GSC 
- Service support
- Technical support

【Requirements：Must Have】
- 10年以上の携帯電話の開発経験
- TOEIC 700点以上
- 携帯電話の開発プロセスの知識および経験
- コミュニケーションスキル　（論理的なコミュニケーション力、交渉スキル、プレゼンテーションスキルなど）

Additional Locations: 
* Japan
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