Informação geral

Sol. nº:
WD00098753
Área de carreira:
Serviços
País/Região:
Brasil
Estado:
São Paulo
Cidade:
JAGUARIUNA
Data:
Segunda, Maio 11, 2026
Horário de trabalho:
Full-time
Locais Adicionais: 
* Brazil - São Paulo - Jaguariúna
* Brazil - São Paulo - JAGUARIUNA

Por que trabalhar na Lenovo

Nós somos a Lenovo. Fazemos o que dizemos. Somos responsaveis pelo que fazemos. Nós deslumbramos os nossos clientes.

A Lenovo é uma potência tecnológica global, ranqueada em 196º lugar na Fortune Global 500, com receita de US$ 83 bilhões e servindo milhões de clientes em 180 mercardos diferentes todos os dias. Focada em uma visão ousada para fornecer uma tecnologia mais inteligente para todos, a Lenovo construiu seu sucesso como a maior empresa de PC do mundo,  com um portfólio completo de dispositivos habilitados por IA, prontos para IA e otimizados para IA (PCs, estações de trabalho, smartphones, tablets), infraestrutura (servidor, armazenamento, edge, computação de alto desempenho e infraestrutura definida por software), software, soluções e serviços. O contínuo investimento da Lenovo em inovação que muda o mundo está construindo um futuro mais equitativo, confiável e inteligente para todos, em qualquer lugar. A Lenovo está cotada na bolsa de valores de Hong Kong sob a designação Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

Para saber mais, visite lenovo.com, e leia sobre as últimas notícias através do nosso StoryHub

Descrição e requisitos




Buscamos um Analista de Analista de Sucesso do Cliente que não apenas documenta requisitos — mas reimagina processos. Neste cargo, você estará na interseção entre negócios, operações e tecnologia, conduzindo soluções inteligentes, escaláveis e orientadas para o futuro. Se você pensa em fluxos de trabalho, fala tanto a linguagem do negócio quanto a da tecnologia, e naturalmente recorre à IA ou à automação quando identifica ineficiências, este cargo é para você.



Responsabilidades

* Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e técnicos, utilizando ferramentas assistidas por IA quando aceleram a qualidade e a velocidade
* Mapear e melhorar processos de negócio, identificando oportunidades de automação e design inteligente de sistemas
* Apoiar testes, implantação e manutenção de sistemas, com foco em soluções sustentáveis e de baixa manutenção
* Realizar análise de causa raiz em problemas de sistemas e propor correções baseadas em dados e orientadas para o futuro
* Atuar como principal ponto de contato entre a rede credenciada e a equipe de desenvolvimento — gerenciando tickets (incluindo MDS), coordenando a resolução de problemas e impulsionando melhorias
* Coordenar os processos de cobrança com a rede credenciada: alinhando lançamentos de modelos, gerenciando ciclos de início/fim de cobrança e garantindo a consistência operacional
* Monitorar tendências tecnológicas emergentes, ferramentas de IA e melhores práticas de mercado — trazendo ativamente os insights relevantes para a equipe


Perfil Desejado

* Perfil técnico com experiência prática em automação de processos, ferramentas de IA ou design de sistemas inteligentes
* Capacidade comprovada de traduzir necessidades complexas de negócio e operacionais em soluções de TI limpas e eficientes
* Raciocínio analítico com alta atenção aos detalhes e resolução estruturada de problemas
* Excelentes habilidades de comunicação — capacidade de explicar decisões técnicas a stakeholders não técnicos sem perder precisão
* Inglês fluente (escrito e falado) — todas as candidaturas devem ser enviadas em inglês
* Graduação em Administração de Empresas, TI, Engenharia ou área correlata, com especialização ou foco em TI, Ciência de Dados e Inteligência Artificial

Diferenciais

* Experiência com plataformas de automação de fluxos de trabalho (ex.: Power Automate, Zapier, n8n)
* Familiaridade com ferramentas de análise ou documentação assistidas por IA
* Experiência com sistemas ERP, MES ou de gestão de cobranças

Locais Adicionais: 
* Brazil - São Paulo - Jaguariúna
* Brazil - São Paulo - JAGUARIUNA
* Brazil - São Paulo - Jaguariúna , * Brazil - São Paulo - JAGUARIUNA
* Brazil - São Paulo
* Brazil
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