基本信息

职位编号:
WD00012577
工作领域:
Services
国家/地区:
中国
省:
上海
市:
上海(Shanghai)
日期:
Monday, October 11, 2021
工作性质:
Full-time

为什么选择联想

联想是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。

联想作为全球领先ICT科技企业,秉承“智能,为每一个可能”的理念,为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端,以及强大的云基础设施与行业智能解决方案。

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职位描述和要求:

岗位描述:

1.与项目部门紧密配合,根据方案类服务产品特点以及定制化服务需求,结合现有服务渠道交付能力图谱(支持能力,服务覆盖)基础上;

2.协调现有服务渠道交付资源,合理通过项目任务书、渠道服务交付发文等方式打通交付资源,支持项目交付团队的服务交付准备;

3.同项目部门确定并修正交付实施流程,服务内容,服务级别,质量标准(KPI),成本结构,并通过服务渠道资源落实项目需求。


岗位要求:

1.对IT行业、服务业务、服务渠道交付具有一定了解,了解部分行业行业内通行及优势的业务运作模式(IOT经验者优先)

2.熟系服务业务及渠道交付相关工作内容、流程、规范,熟系成本核算、KPI相关原则内容

3.良好的逻辑思维及推理能力,对于成本模型搭建和项目交付实施具有一定经验 

4.5年以上IT行业相关工作经验,至少3年以上主流IT产品厂商产品服务、交付有关的工作经验。

5.本科学历及以上

6.有服务交付区域管理3年以上经验(有维修售后体系服务管理经验优先)

7.熟练使用Microsoft office

8.良好的沟通&快速学习能力

9.简单的英文读写能力