基本信息

职位编号:
WD00099198
工作领域:
Hardware Engineering
国家/地区:
中国
省:
北京
市:
北京（Beijing）
日期:
星期三, 5 月 20, 2026
工作性质:
Full-time
其他工作城市: 
* China - Beijing - 北京（Beijing）

为什么选择联想

联想文化，我们称之为 “We Are Lenovo”（我们，就是联想），其核心是：“说到做到，尽心尽力，成就客户”。

联想集团是一家年收入830亿美元的全球化科技巨头，位列《财富》世界500强第196名，服务遍布全球180个市场数以百万计的客户。为实现“智能，为每一个可能” 的公司愿景，联想在不断夯实全球个人电脑市场冠军地位的基础上，积极构建全栈式的计算能力，现已拥有包括人工智能赋能、人工智能导向和人工智能优化的终端、基础设施、软件、解决方案和服务在内的完整产品路线图，包括个人电脑、工作站、智能手机、平板电脑等终端产品，服务器、存储、边缘计算、高性能计算以及软件定义等基础设施产品。这一变革与联想改变世界的创新一起，共同为世界各地的人们成就一个更加包容、值得信赖的智慧未来。联想集团有限公司在香港交易所上市（港交所：992）（美国预托证券代号：LNVGY）。

欢迎访问联想官方网站 https://www.lenovo.com，并关注“联想集团”微博及微信公众号等社交媒体官方账号，或关注“联想招聘”公众号，获取联想最新动态。

职位描述和要求:

【岗位职责】

  1. 需求梳理与商业化产品设计： 深度参与 CSAS 全栈客服AI解决方案（如“Lights-Out”无人化联络中心、智能语音/BI Agent等）的规划。负责 ToB 客户的需求拆解，完成目标客户画像（ICP）定义、产品原型设计、版本规划及商业化落地，搭建连接市场需求与技术执行的桥梁。
  2. AI 场景落地与行业方案输出： 聚焦企业服务、智能客服及办公自动化等垂直领域，深度挖掘业务痛点，输出标准化、可复制的行业级 AI Agent 解决方案。
  3. Agent 业务逻辑与蓝图设计： 深度理解底层 AI Agent 技术，输出清晰的 Agent 流程蓝图（Workflow Blueprints）、角色设定（Personas）和任务流转链路（Task Chains）。设计多智能体协同、RAG（检索增强生成）及工具调用（Tool-Calling）的实际业务交互逻辑。
  4. 技术边界与研发协同把控： 作为业务与研发的桥梁，清晰认知大模型（LLM）与 Agent 技术的边界与能力上限。在产品设计中有效平衡客户期望、产品需求与研发实现成本，确保项目高可用交付。

【岗位要求】

  1. 经验背景： 本科及以上学历，具备 3-5 年以上 ToB 商业化产品设计经验，熟悉 SaaS、企业服务、智能客服或办公自动化（OA）类产品的业务逻辑和架构体系。
  2. AI 核心认知： 深度理解 AI Agent、多智能体（Multi-Agent）架构、RAG（检索增强生成）、工作流编排（Workflow）以及 Function/Tool Calling 的业务逻辑和实现原理。
  3. 业务拆解能力： 具备极强的复杂业务场景抽象能力和逻辑思维，能够熟练输出高质量的业务流程图、原型图及产品需求文档（PRD）。
  4. 懂技术边界： 熟悉当前主流大模型的能力上限，具备出色的成本意识，能与解决方案架构师和研发团队（FDE）高效对话，在技术可行性与商业价值之间找到最佳平衡。
  5. 加分项： 曾有过实际的客服智能化、自动化工单处理、或大模型赋能的 ToB 平台从 0 到 1 成功落地经验者优先。

    其他工作城市: 
    * China - Beijing - 北京（Beijing）
    * China - Beijing - 北京（Beijing）
    * China - Beijing
    * China
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