基本信息

职位编号:
WD00012534
工作领域:
Services
国家/地区:
中国
省:
天津
市:
天津(Tianjin)
日期:
Wednesday, October 13, 2021
工作性质:
Full-time

为什么选择联想

联想是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。

联想作为全球领先ICT科技企业,秉承“智能,为每一个可能”的理念,为用户与全行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端,以及强大的云基础设施与行业智能解决方案。

联想 - 没有天花板的舞台,赶快加入我们吧!

职位描述和要求:

Position Description:
1. 负责联想产品服务交付模式设计,包括从SLA到交付Model、交付流程及交付关键点的设计等:
1) 设计符合联想的产品服务总体交付模式
2) 针对不同的产品系列和型号,端到端设计各环节的总体交付模式、交付流程及关键点

2. 负责领导跨职能团队执行全部交付流程并能按时完成项目任务,确保产品服务的每个服务产品在各环节的交付及准备就绪:
1) 领导和管理其他职能团队了解项目章程,然后按时完成并交付项目,控制项目目标成本预算
2) 管理服务产品开发检查过程,有效地管理和控制项目的范围、风险、质量和变化
3) 能够合作和平衡项目的利益相关者实现项目目标,并确保业务利益
4) 能够预见项目风险并具备良好的风险控制能力

3. 负责产品的BU协同:
1) 代表服务参加产品每周业务例会
2) 每月制作产品服务通报,并参加产品MBR,进行服务绩效及项目推进介绍
3) 产品营销,销售,BG等各团队维护良好的业务合作关系

4. 建立有竞争力的产品服务交付成本及交付过程监控体系:
1) 建立产品成本架构,持续和各业务平台合作,优化服务成本,于竞品相比具有竞争力
2) 每财年和营销进行结费标准谈判及合约签署
3) 监测产品Warranty服务成本执行

Position Requirements:
1. 大学本科及以上学历 
2. 2年以上工作经验,1年以上项目管理或客户经理工作经验,具有PMP相关管理认证优先 
3. 强客户导向和界面,有大客户经理、大客户销售经验优先 
4. 并行多发事件处理能力及灵活应对突发事件能力