基本信息

职位编号:
WD00104888
工作领域:
Information Technology
国家/地区:
中国
省:
天津
市:
天津（Tianjin）
日期:
星期一, 8 月 31, 2026
工作性质:
Full-time
其他工作城市: 
* China - Tianjin - 天津（Tianjin）

为什么选择联想

联想文化，我们称之为 “We Are Lenovo”（我们，就是联想），其核心是：“说到做到，尽心尽力，成就客户”。

联想集团是一家年收入830亿美元的全球化科技巨头，位列《财富》世界500强第153名，服务遍布全球180个市场数以百万计的客户。为实现“智能，为每一个可能” 的公司愿景，联想在不断夯实全球个人电脑市场冠军地位的基础上，积极构建全栈式的计算能力，现已拥有包括人工智能赋能、人工智能导向和人工智能优化的终端、基础设施、软件、解决方案和服务在内的完整产品路线图，包括个人电脑、工作站、智能手机、平板电脑等终端产品，服务器、存储、边缘计算、高性能计算以及软件定义等基础设施产品。这一变革与联想改变世界的创新一起，共同为世界各地的人们成就一个更加包容、值得信赖的智慧未来。联想集团有限公司在香港交易所上市（港交所：992）（美国预托证券代号：LNVGY）。

欢迎访问联想官方网站 https://www.lenovo.com，并关注“联想集团”微博及微信公众号等社交媒体官方账号，或关注“联想招聘”公众号，获取联想最新动态。

职位描述和要求:

岗位职责：

AI 赋能运维提效：结合职责范围内的I应用系统(ECC/S4/POCM/LOC/SCI...)的实际运维场景，结合IT运维规范, 识别高频、重复、低效环节，设计并落地 AI 解决方案，提升运维处理效率。 智能体建设：负责搭建和维护面向不同对象的智能体，包括但不限于：

  • 用户智能体：面向业务用户的 7×24 小时自助服务、智能问答、故障报修引导、操作指引；
  • 工程师智能体：面向一线运维工程师的工单辅助、根因定位、知识检索、排障建议、变更辅助等。

AI 工具与平台应用：熟练运用 Copilot、Langflow 等 AI 工具 / 低代码 AI 编排平台，构建自动化运维流程与 AI 工作流，并对相关工具进行选型、评估与推广。

知识库建设：沉淀运维知识、常见问题库、排障手册，构建可供智能体检索调用的知识体系，并持续更新与优化。

效果度量与迭代：建立 AI 应用的效果指标体系（解决率、命中率、处理时长、用户满意度等），持续监测、分析并迭代优化 AI 能力。

跨团队协作：与业务部门、一线运维、开发及 AI 平台团队协作，挖掘 AI 落地场景，推动 AI 在运维体系的规模化应用。

岗位要求

  1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、信息技术等相关专业。 
  2. 3 年以上 IT 系统运维、技术支持或相关工作经验，熟悉企业级应用系统的运维流程与业务流程。 具备 AI 应用落地经验，熟悉大模型应用、智能体（Agent）搭建，有 Copilot、Langflow、Coze、Dify 等工具或平台实际使用经验者优先。 
  3. 具备较强的流程分析与问题拆解能力，能将业务痛点转化为可落地的 AI 方案。 熟悉常用 IT 运维工具、监控告警、工单系统，具备一定的脚本开发能力（Python、Shell 等）者优先。 具备良好的沟通协调能力和文档能力，能面向不同对象清晰表达。

其他工作城市: 
* China - Tianjin - 天津（Tianjin）
* China - Tianjin - 天津（Tianjin）
* China - Tianjin
* China
返回