General Information

Req #
WD00084120
Career Area
Services
Country/Region
Japan
State
Tokyo
City
Chiyoda-Ku
Date:
金曜日, 6月 13, 2025
Working time:
Full-time
Additional Locations: 
* Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku

Why Work at Lenovo

私たちは Lenovo 。
有言実行し、実行してきたことで得たものにより、お客様を驚かせてきました。
Lenovo は、売上高 570 億米ドル、グローバルでも巨大なテクノロジー企業であり、フォーチュン グローバル 500 誌では 248 位にランクされ、全世界180 の市場で毎日数百万の顧客にサービスを提供しています。 Lenovo は、すべての人にスマートなテクノロジーを提供するという大胆なビジョンに基づき、AI対応済で、AI- Readyな、AIに最適化されたデバイス（PC、ワークステーション、スマートフォン、タブレット）やインフラ（サーバー、ストレージ、エッジ、ハイ パフォーマンス コンピューティング及びソフトウェア デファインド インフラストラクチャ（SDI））、ソフトウェア、ソリューション、サービスなど複数の分野に精通し、世界最大の PC 企業としての成功を築いてきました。
この変革は、Lenovo の世界を変えるイノベーションと相まって、どこにいても誰にとっても、より公平で信頼できる、そしてよりスマートな未来を築き上げています。 Lenovo は、Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY) として、香港証券取引所に上場しています。詳細については、www.lenovo.com にアクセスし、StoryHub で最新ニュースをお読みください。


Description and Requirements

雇用主: レノボ・ジャパン合同会社
就業場所: 秋葉原UDX本社 (喫煙場所: UDX5階に喫煙場所有）
雇用形態: 正社員 (試用期間: 6ヵ月）
募集人数: 1名
給与条件: 　※経験、スキルなどを考慮し決定
就業時間:  9:00-17:45 (休憩時間: 1 hour (12:00-13:00)) 
休日: 土日祝日、会社創立記念日、特別休暇
福利厚生: 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険(労災)、教育費補助計画制度、財形貯蓄制度、医療給付制度、保養レクリエーション施設あり、確定拠出年金制度

■ポジション概要
この職務では、お客様、パートナー各社、社内他ビジネス部門との窓口として、マネージドサービス契約をサポートするためのワークフローの作成、プロセス文書やトレーニング資料を作成します。多国籍環境でのトランジションやプロジェクトマネジメントの経験をお持ちの方、サービスおよびプロセスデザインスキル、プロジェクトマネジメントスキルを求めています。

■職務内容
  • 海外のプロジェクトステークホルダーと協力し、ITILv4のベストプラクティスに沿って、ビジネスプロセスおよびサービスマネジメントプロセスを作成
  • ビジネス要件や優先順位に見合ったプロセス、SLA、KPIのモニタリングなど、新規サービスのエンド・トゥ・エンドのサポート体制の管理
  • 適切なプロジェクトライフサイクルの中で、リソース、トレーニング、ツール、サポート、ドキュメンテーションが、すべての主要ステークホルダーからの正式なサインオフ受領と管理
  • すべての関連する設計・サービス移行機能および標準によって、設計・作成した文書が高い品質水準を保つ
  • トランジションプロジェクトを通じて、プロセス成果物およびプロセスライブラリーを更新、メンテナンスを行う
  • 各ビジネスプロジェクトのライフサイクルを通じて導入されたすべての新サービスについて、サービス準備プロセス（Service Readiness Preparation）に準拠した効果的なオペレーションへの移行を保証する各ゲートキーパー機能としての役割を果たす
  • サービストランジションを成功させるため、運用面でのリスクを特定し管理する
  • Service Readiness Preparationのガバナンスを提供し、すべての主要なプロジェクト成果物のサインオフを行う
  • トランジションのプロジェクトマネージャー、各地域のビジネスオーナー、お客様側サービスオーナー、各マネージドサービスパートナー、レノボ社内オペレーションチームと協力し、プロジェクトがService Readiness Preparationに準拠し実施
  • プロジェクトの複数のトラックにまたがるプロジェクトの優先順位を調整し、プロジェクトの推進をリードする
  • プロジェクト報告および文書化のための確立されたレノボ社内標準および手順に従い作成する
  • スケジュールに沿って、プロジェクトの成果物、マイルストーン、必要なタスクを作成し管理またはサポート

■必要なスキル/知識

【必須】

  • プロセス起草、設計、文書化スキル：ITIL準拠のマネージドサービスのビジネスプロセス、及びサービス管理プロセスの実務経験
  • プロセスワークショップ、プロセス検討会議のリード及びファシリテーション経験 
  • プロジェクトのニーズを分析し、目標を達成するために必要なリソースを決定する能力・経験  
  • 優れたコミュニケーション能力、組織力、リーダーシップ、時間管理能力 
  • マネジメントレベルへの効果的なコミュニケーション能力を含む、優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力とプロジェクト管理能力 
  • ペースの速い環境において、業務の優先順位付けと管理、および重要なスケジュールとのトレードオフを行う能力 
  • 社内外の人的ネットワークを構築し、問題や機会を特定することができる 
  • ビジネス上の問題を分析し、将来のあるべき姿を提言した経験  
  • 以下を含むMSアプリケーションの十分な使用スキル・実務経験 
  • Project /Visio
    -プロセスフロー（スイムレーン、フローチャート）の理解と作成
    -テクニカルダイアグラムの理解と作成
    -Excel/Sharepoint/Teams 
  • 異なるデータソースからのインポート 
  • チャート、ピボットテーブル、フィルタ、ルールを使用したデータ分析 
  • 基本的なエクセル関数から高度なエクセル関数の知識 
  • クリティカルパスと必要なディシジョン項目に焦点を当てながら、議題を設定し、プロジェクトまたはプロセス会議を進行する能力 
  • 社内交渉力・調整力とプロセス細部へのこだわり 
  • チームワークと対人スキル  
  • マルチタスクと時間管理能力、タスクの優先順位付け能力   
  • 自立して業務を遂行できる能力 
  • 複数の報告ラインを持つマトリックスにおいて、距離（遠隔地）、文化、タイムゾーンを越えて働く可能性のあるバーチャルチームで働く能力 
  • 4～6年のITサービスおよびビジネスプロセス経験  
【尚可】
  • プロジェクト管理スキル：大・中規模プロジェクトの組織化、計画、管理の実務経験
  • IT、経営管理、エンジニアリング、または情報技術に焦点を当てた関連分野の学士号
  • PMIのPMPなどの外部プロジェクトマネジメント資格またはその他のプロジェクトマネジメント資格
  • ITILファンデーション認定者
【その他】
国内および海外への出張あり



Additional Locations: 
* Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku
* Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku
* Japan
* Japan - Tōkyō
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