基本信息

职位编号:
WD00003353
工作领域:
Information Technology
国家/地区:
中国
省:
四川
市:
成都(Chengdu)
其他工作城市:
CN - Tianjin - Tianjin
日期:
星期二, 6 月 29, 2021
工作性质:
Full-time

为什么选择联想

联想是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司,全球约有7万多名员工。联想聚焦全球化发展,树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范,服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者,联想助力客户,把握明日科技,变革今日世界。

 

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职位描述和要求:

供高效、专业和贴合业务的IT运维服务,并通过专业的运维管理,协调所有IT资源,保障系统的稳定性和可用性,确保业务顺利运行;同时着眼于运维转型,参与智能化运维建设。 1,处理和解决联想内部员工生命周期管理(PLM)相关产品系统故障及业务数据问题,解答用户咨询,提供用户培训; 2,端到端跟踪单据处理状态,建立与用户的顺畅沟通渠道,与多个团队协作推动复杂的跨系统任务; 3,理解联想内部业务流程,收集、梳理业务部门需求,主动发现日常运维中的优化点,推动相关团队协同系统增强优化; 4,管理和服务关键用户,开展客户关怀工作,提升用户满意度; 5,整理、更新业务支持相关的知识文档,完善团队知识库建设; 6,应用深度学习,大数据分析等新兴技术,助力智能化运维建设。