Lenovo

■組織

• 関連するチームの人数：20名＋
• 直属の部下: 4名（2名Project Manager、2名Technical Consultant）
• 直属レポートライン : ソリューション＆サービス事業部　DWS(Digital Workplace Solutions)デリバリー統括本部長
• 間接レポートライン（海外組織）：グローバルハイブリッドクラウドデリバリー事業部ダイレクター、及びハイパフォーマンスコンピューティング・プロフェッショナルサービス事業部ダイレクター

■目的

レノボのソリューション＆サービス事業部（SSG）では、サービス主導の変革をさらに推進するため、ISGハイブリッドクラウドサービス及びハイパフォーマンスコンピューティング分野を統括する戦略的シニア・プログラムマネージャーを募集しています。　このリーダーポジションは、ダイナミックで複雑なISGサービス組織であなたの経験とスキルを活かすやりがいのある機会です。シニア・プログラムマネージャーは、ISGハイブリッドクラウド分野におけるハイパフォーマンスコンピューティングを中心とした戦略的ソリューションと高品質なサービスの提供を会社として代表し、大手エンタープライズのお客様向けにサービスリードする責任があります。　複雑な戦略プログラムを自発的に管理・遂行できる方を求めています。　大規模なIT・コンサルティングサービス組織での経験や、国内最大手企業向け（特に自動車業）のハイエンドサービスでの経験・実績は必須であり、社内だけでなく、すべてのステークホルダー（お客様経営・技術幹部、プロジェクトリーダー、及びレノボ海外・国内のエグゼクティブ）との優れたコミュニケーションスキルが求められ、コンサルティングや上級管理職としての経験も必要です。

パートナーの能力と社内のリソースのエコシステムを最大限活用し、お客様にエンドトゥエンドのISGサービスソリューション（プリセールス、プロジェクトデリバリー、運用保守サービス）を提供します。また、お客様が信頼できるサービスアドバイザーとして主要なレノボ側窓口となり、ITサービス変革のあらゆる面において、お客様をご支援いたします。

■仕事内容

•  ISGハイブリッドクラウドデリバリー本部のチームマネジメント（採用、育成、タレントマネジメント、年間計画、財務管理、各上位組織へのレポーティング、その他）
• 最大手お客様のサービスアカウントマネジメント（プリセールス提案支援、契約支援、構築・展開プロジェクト、運用・保守サービス支援、全体最適化支援、その他）
• 大手自動車業お客様向けのグローバルアカウントチームと密に連携・チームワークし、対お客様でのセールス＆サービスのONE Team対応の実現を目指す
• ISGハイブリッドクラウドサービス及びハイパフォーマンスコンピューティングサービスを通じ、グローバル顧客に長期間に渡るエンゲージメントにて、顧客のビジネス推進支援を行う
• CxOのお客様と密接かつ良好な関係を築き、お客様の課題と解決に早期に関与できるようにする。
• 必要に応じ、クライアントの経営幹部へのプレゼンテーションを行う（ステアリング・コミッティー対応含む）
• お客様のご期待を理解し、目標・ゴールが適切に設定され、管理されていることを確認する
• ハイブリッドクラウドサービスの提供において、プロジェクト・チームをリードする
• 大規模なソリューション・プロジェクトを完璧に遂行するため、社内リソース／ステークホルダー、サードパーティ／ベンダー、お客様との調整を中心的に行う。
• すべてのISGプロジェクトが期限内、予算内に完了できるように最善のマネジメントを行う
• 関連するステークホルダー（社内外かつグローバル）を巻き込みながら、プロジェクトのスコープと目標を策定し、技術的な実現可能性を確保する。
• 社内リソースを確保し、適切に配分する
• 各プロジェクトマネージャーが確実にプロジェクトを遂行するため、詳細なプロジェクト計画をレビュー・策定支援する
• 各プロジェクトマネージャーのスコープ、スケジュール、コストの変更を管理するために、適切にレビュー及びコーチングを行う
• 各プロジェクトマネージャーがレノボの適切なシステム、ツール、テクニックを使用するように標準化・最適化を推進する
• 必要に応じてレノボ国内外への経営陣に報告し、迅速にエスカレーション＆コントロールする
• 顧客およびすべての利害関係者（社内またはパートナー）との関係を構築・管理する
• 戦略的リスクマネジメントを実施し、各プロジェクトのリスクを最小限に抑える
• 各プロジェクトにおけるサードパーティ/ベンダーとの進捗状況を確認・コントロールをするため、定期的な定例会の開催と強固な関係を維持する
• お客様の高い満足度とロイヤルティを達成し、ソリューションやサービスを追加できるようアップセルに貢献する