General Information

Req #
WD00010055
Career area:
Accounting/Finance
Country/Region:
Brazil
State:
São Paulo
City:
Indaiatuba
Date:
Friday, September 17, 2021
Working time:
Full-time

Why Work at Lenovo

Here at Lenovo, we believe in smarter technology for all, so we spend our time building a society that’s brighter and more inclusive. 

And we go big. No, not big—huge.

We’re not just a Fortune Global 500 company, we’re one of Fortune’s Most Admired. We’re in 180 markets, working with 63,000 brilliant colleagues and counting. And we’re known for the world’s most complete portfolio of smart technology, from devices to software to infrastructure.

With our ingenuity, we help millions—not just the select few—experience our version of a smarter future. 

The one thing that’s missing? Well… you...

Description and Requirements

Responsabilidades

  • Realizar as aberturas de tickets / SR para nosso IT Support (IT Lenovo) para solução de problemas de sistemas Lenovo;
  • Realizar a abertura de chamados para o Suporte do fornecedor da solução da Nota Fiscal Eletrônica Lenovo para solução de problemas relacionados à Nota Fiscal Eletrônica de produtos e serviços;
  • Realizar a abertura de chamados para instalação de novos certificados digitais para Nota Fiscal Eletrônicas nas entidades Lenovo, interagindo, testando, validando e garantindo a correta instalação dos certificados digitais;
  • Dar suporte ao monitoramento de Notas Fiscais rejeitadas no portal NF-e, ajudando na identificação dos erros causadores das rejeições, orientando a ação corretiva e se necessário cuidar da abertura de tickets para análise de IT Support Lenovo bem como com o Suporte do fornecedor da solução da Nota Fiscal Eletrônica (Sovos, DFE ou Outra solução que for implementada) para solução do problema de rejeição da Nota Fiscal;
  • Manter controle interno de Tickets e SR abertos com IT Support Lenovo/Suporte do fornecedor da solução da Nota Fiscal Eletrônica para acompanhamento da área de Tax;
  • Participar das reuniões com IT Support Lenovo, Suporte do fornecedor da solução da Nota Fiscal Eletrônica, WW BT Tax para discutir sobre Tickets / SR que estão sendo tratados, bem como responder aos emails por eles enviados com questionamentos sobre os assuntos/ problemas abordados nos tickets;
  • Posicionar semanalmente aos gestores de Tax sobre os temas que estão sendo tratados com IT e Invoiceware: status, expectativas de conclusão e necessidade de apoio por parte dos times.

Requisitos

  • Superior completo em Administração, Contabilidade ou Direito;
  • Inglês avançado;
  • Conhecimentos em taxs;
  • Disponibilidade para atuar em Indaiatuba.
We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.