General Information

Req #
WD00061751
Career area:
Marketing
Country/Region:
Brazil
State:
São Paulo
City:
SAO PAULO - SP
Date:
Monday, February 26, 2024
Working time:
Full-time
Additional Locations
* Brazil - São Paulo - SAO PAULO - SP

Why Work at Lenovo

 We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. 

Lenovo is a US$62 billion revenue global technology powerhouse, ranked #217 in the Fortune Global 500, employing 77,000 people around the world, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver smarter technology for all, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company by further expanding into growth areas that fuel the advancement of ‘New IT’ technologies (client, edge, cloud, network, and intelligence) including server, storage, mobile, software, solutions, and services. 

This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub

Description and Requirements

Principais atribuições:

1 – Gestão de Projetos de Canal Direto

  • Acompanhar a execução de projetos de lojas próprias e quiosques da Motorola (obra civil, mobiliário, insumos);
  • Acompanhar a montagem de lojas (aparelhos, insumos e comunicação);
  • Retroalimentar a empresa com feedbacks e propostas de melhoria do canal direto;
  • Reportar status de projeto para a empresa (cronograma de implantação, adequações e melhorias, feedbacks do parceiro, avaliação de fornecedores etc).

2 – Padronização Visual do Canal Direto

  • Garantir que os parceiros sigam as orientações e regras do Ciclo de Execução de lojas próprias e quiosques;
  • Estruturar modelo de auditoria de visibilidade para avaliar a qualidade de execução do Ciclo de lojas próprias e quiosques;
  • Reportar para a empresa status de qualidade de exposição do canal direto e atuar, em conjunto com o Comercial, junto aos parceiros.

3 – Garantia de Melhor Experiência do Consumidor no Canal Direto

  • Garantir a melhor experiência do consumidor no canal direto, mensurando os resultados de atendimento e experiência em loja por meio de pesquisas e criando um canal de elogios, reclamações, dúvidas e outros de fácil acesso e uso do consumidor;
  • Garantir a capacitação de atendimento em loja e identificar oportunidades de desenvolvimento de pessoas;
  • Disponibilizar estrutura de suporte a dúvidas / contato com os parceiros de MotoStores, de forma a desenvolver e apoiar o canal;
  • Propor e conduzir projetos de novos negócios e/ou inovação relacionados à experiência do consumidor no canal direto.

4 – Apoio à Performance do Canal Direto

  • Estruturar informações e análises que apoiem a performance do canal (com insights e planos de ação para aumentar o sellout);
  • Identificar oportunidades de otimização de custos operacionais e alavancagem de receita do parceiro de forma a rentabilizar o canal.

Skills:

  • Liderança;
  • Tech-Lover;
  • Gerenciamento de Projetos;
  • Senso de organização e prioridade;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Empatia e bom relacionamento inter-pessoal;
  • Criatividade.

Experiência:

  • (Requerido) Comercial, Trade Marketing ou Marketing;
  • (Diferencial) Experiência em gerenciamento de projeto;
  • (Diferencial) Experiência em telecom ou indústria de eletrônicos / smartphones.

Línguas:

  • (Requerido) Inglês
  • (Diferencial) Espanhol

Additional Locations
* Brazil - São Paulo - SAO PAULO - SP
* Brazil
* Brazil - São Paulo
* Brazil - São Paulo - SAO PAULO - SP