Why Work at Lenovo
Description and Requirements
Responsável por garantir cadastros e parâmetros de itens de serviços, monitoramento dos estoques, demandas , consumo de peças, interação com o time de WWHub/Compras/Planejamento de Manufatura na busca de alternativas de suprimentos de forma a garantir disponibilidade de peças para serviços de pós vendas. Conhecimento E2E da operação de serviços para suporte de toda operação de suprimentos e planejamento de distribuição de estoque para filiais do provedor de Serviços. Executar atividades de logística reversa e destinações.
• Garantir que itens que serão utilizados no processo de Services estejam cadastrados nos sistemas (Lenovo/Prestadores), para que seja possível recebimento e utilização de itens;
• Suporte e interação com WWhub no planejamento de peças;
• Interagir com Compras/Planejamento de Manufatura para buscar alternativas de suprimentos, quando necessário;
• Gerenciamento de pedidos, suporte a problemas de importação, colocação de pedidos de transferência local, correção de problemas de nota de transferência, garantir execução de envio para provedor;
• Gerenciamento de inventário e resultado do tempo de resposta de transferência;
• Analisar níveis de estoques, inclusive filiais, para assegurar controle e distribuição conforme nível definido;
• Análise e ações para soluções de chamados pendentes;
• Gerenciamento de excesso e obsolecência, transferências, controle de recebimento e ações de envio/destino;
• Executar logística reversa local com encaminhamento para destinações definidas (reparador / garantia / descarte);
• Gerenciamento de processo, rastreamento e resultado de reversa