Lenovo

Responsabilidades:

• Realizar o reparo dos produtos, conforme planejamento da área, atendendo aos critérios de qualidade e as seguintes métricas: iTAT(Tempo de reparo), PPSN(Qtd de Peças por Serial), Backlog(Reparo pendente), FPY(Índice de assertividade no reparo), entre outras métricas designadas pela gestão;

• Analisar e identificar os casos de mau uso e encaminhar para o setor responsável seguir com o processo de Venda de Reparo;

• Garantir que todos os dados referentes ao reparo de cada Ordem de Serviço sejam lançados corretamente no sistema;

• Diagnosticar e reparar placas de computador, identificando e solucionando problemas elétricos e eletrônicos;

• Interpretar esquemas elétricos para realizar reparos precisos;

• Experiência na utilização de Programador Flash(BIOS);

• Utilizar equipamentos de medição como osciloscópio, multímetro e fonte de tensão;

• Realizar a soldagem de componentes utilizando ferro de solda e estação de ar quente (hot air);

• Manter em sistema os registros detalhados dos reparos realizados e dos componentes utilizados;

• Colaborar com a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos reparos;